มีข้อสงสัย เราตอบไว้ที่นี่แล้ว

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่เชียงใหม่ไปจนถึงนนทบุรี ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไป แต่เป็นคำตอบที่ตรงประเด็นสำหรับการใช้งาน ro99 โดยเฉพาะ เรื่องที่ถามบ่อยที่สุดคือขั้นตอนการฝากเงิน — เมื่อคุณเลือกช่องทางชำระเงินในหน้าบัญชี ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้โอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามที่คุณเลือก ยืนยัน PIN แล้วยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งโอนเพิ่ม สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนครั้งแรกผ่านเอกสาร เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หลังจากนั้นคำขอถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้นเพราะข้อมูลถูกบันทึกไว้แล้ว คำถามเรื่องรหัสผ่านหาย การเปลี่ยนอีเมล หรือการล็อกบัญชีชั่วคราว ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา