อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การใช้งาน ro99 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกข้อ สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดนี้ให้ครบก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินข้อจำกัดการใช้งานการระงับบัญชีสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้
ro99 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
หลักปฏิบัติของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคือเรื่องที่เราให้ความสำคัญจริงๆ ไม่ใช่แค่คำพูด ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการฝากถอน รวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ Wallet ทุกครั้ง หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบตรวจสอบ OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบและยกเลิกเซสชันที่ไม่รู้จักได้ในการตั้งค่าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกส่งให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือช่องทางถอนเงิน ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณปิดคุกกี้ได้แต่อาจกระทบการใช้งานบางส่วน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังที่อยู่ซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการทำรายการ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ ro99 สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือในไทย ส่งข้อความพร้อมระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ ro99

หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการหลังอ่านข้อกำหนดครบแล้ว ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานพร้อมอธิบายเพิ่มเติมในทุกประเด็นที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อตกลงการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เข้าถึง ro99 แต่สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรหากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำ การให้ข้อมูลเท็จ หรือกิจกรรมที่ผิดข้อกำหนด คุณสามารถอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ภายใน 7 วัน

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีพร้อมยืนยันตัวตนมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การแจ้งเตือนจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

การถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง หากชื่อบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ รายการจะถูกระงับเพื่อยืนยันตัวตนก่อน

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานจากแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบรายการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต